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河北新聞網8月15日訊（記者 楊陽）創建全國文明城市，是對一座城市綜合實力、內在魅力和發展活力的全面“大考”。為進一步加大對創建全國文明城市工作的宣傳力度，聚焦作為窗口行業的金融業在創建工作中的努力與成果，展示河北金融行業的發展成果和金融行業從業人員的精神面貌，以優異成績迎接黨的十九大勝利召開，河北省精神文明建設委員會辦公室、河北日報報業集團共同發起的“創建全國文明城市?河北金融業在行動”系列活動今日正式啟動。
據介紹，本次活動分為銀行文明服務網點及文明服務明星推選、保險從業人員服務技能大比武、金融業服務水平調查、河北金融行業服務成果展暨優秀團體及個人表彰四個階段。本次推選分為線上評選、現場競技、專傢評審等三個環節，共推選出40傢銀行網點、50傢保險基層公司和20個銀行員工、20位保險人。並對積極組織報名參與的省行、省公司頒發“優秀組織單位”稱號。
活動中推選出不僅具有開拓創新、實幹奉獻精神而且還具備優秀的從業技能的優秀團隊及個人典型，在行業內樹立優秀標桿。並通過線上線下相結合的形式，充分展示其團隊及個人的素質和服務理念，讓4000萬河北網友通過對金融行業從業人員的認識，更加深入地瞭解金融知識，引導河北網友正確看待金融行業從業人員。
即日起至9月15日，本次評選活動所有參評網點及個人均可登陸河北新聞網財經頻道報名專題http://zhuanti.hebnews.cn/node_141644.htm下載報名表，並查看相關事宜。咨詢電話：0311-67563654 67563653
報名資格
1、“銀行文明服務網點、文明服務明星推舉”報名資格
“銀行文明服務網點”報名資格
河北省中資、外資銀行的營業網點，並且營業滿一年以上均可報名。
（1）依法合規。嚴格遵守國傢有關法律法規和方針政策，未發生過重大安全和質量事故，未受到監管部門的行政處罰。
（2）誠信經營。有良好的社會形象和信譽，服務質量在本市轄區或本省級行系統處於先進水平，沒有因違反誠信發生重大投訴或群體事件。
（3）社會責任。熱心公益事業，勇於承擔社會責任。在銀行業或者社會上引起熱烈反響。
（4）優質服務。能夠以專業技能與良好的職業道德和行為規范，為客戶提供專業優質的服務。
（5）規范管理。嚴格遵守《中國銀行業營業網點文明規范服務評價標準》等有關規定，有較完善的服務質量管理、考核、獎懲體系及各項內控管理制度，並嚴格執行。
“銀行文明服務明星”報名資格
在報名崗位工作滿兩年以上的大堂經理、櫃員、理財師均可報名。
（1）河北省內的銀行大堂經理、櫃員、理財師，從業時間滿兩年。
（2）具有報國為民、開拓創新、實幹奉獻、艱苦奮鬥的精神。在工作中積極肯幹，任勞任怨，愛崗敬業，服從組織安排，不挑肥揀瘦，與同事團結協作，共同維護集體榮譽。
（3）具備優良的職業道德素養、優秀的從業技能、良好的營銷業績且客戶滿意度高。
（4）從業以來未發生任何重大違法違規行為，兩年內沒有發生客戶投訴。
2、“保險從業人員服務技能大比武”報名資格
“文明服務保險基層公司”報名資格
在河北省境內經營財產保險、人壽保險業務的保險中心支公司（市級分公司）、支公司、營業部均可自願報名參加，以省公司為單位在規定的時間內統一報送相關材料。
（1）依法合規。嚴格遵守國傢有關法律法規和方針政策，未發生過重大安全和質量事故，未受到監管部門的行政處罰。
（2）誠信經營。有良好的社會形象和信譽，服務質量在本市轄區或本省級分公司系統處於先進水平，沒有因違反誠信發生重大投訴或群體事件。
（3）社會責任。熱心公益事業，勇於承擔社會責任。在保險行業或者社會上引起熱烈反響。
（4）優質服務。能夠以專業技能與良好的職業道德和行為規范，為客戶提供專業優質的服務。
（5）規范管理。嚴格遵守《保險從業人員管理規定》等有關規定，有較完善的服務質量管理、考核、獎懲體系及各項內控管理制度，並嚴格執行。
“文明服務明星”報名資格：
（1）河北省內的保險從業人員，保險從業時間滿1年。
（2）具有報國為民、開拓創新、實幹奉獻、艱苦奮鬥的精神。在工作中積極肯幹，任勞任怨，愛崗敬業，服從組織安排，不挑肥揀瘦，與同事團結協作，共同維護集體榮譽。
（3）具備優良的職業道德素養及優秀的從業技能，業績相對突出、2016年1月1日至本次活動開始，月平均保費在所在公司排名前三，且客戶滿意度高。
（4）從業以來未發生任何重大違法違規行為，沒有發生客戶投訴。
（5）有比較突出的人物事跡及案例。
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